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企業名稱:重慶鼎博APP科技有限公司

聯係人:陳小姐

電話:023-68792901

手機:152 1506 0238

郵箱:2355353318@qq.com 

傳真:023-68792901

網址:

地址:重慶市九龍坡區石橋鋪新銳地帶C棟10-8


售後服務

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每周一至周五 8:30-18:00


下載.png廖工:152-1506-0892


下載.png王工:152-1506-1075


一、 本公司提供的售後服務方式

1. 谘詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電免費谘詢電話:023-68792901谘詢或聯係技術支持。
2. 包換服務:包換期內的產品,若出現確因廠方原因造成的質量問題,用戶可以到經銷商處免費換新(外觀損壞,作保修處理)。
3. 保修服務:保修期內的產品,若出現質量問題,用戶可到當地售後服務中心享受保修服務;當地無售後服務中心,用戶可委托經銷商進行保修服務。
4. 維修服務:維修期內的產品,若出現質量問題,用戶可以到當地售後服務中心或委托經銷商要求維修服務。

二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:

1. 整機一個月內包換,一年內免費保修,三年內有償維修。
2. 部件損壞免費保修一年,1年之內,如果大部件損壞,需要返廠維修的,運費由廠家和客戶各一半。
注意:
1. 購買日以購貨發票日期為準(無購貨發票以生產日期為準)。
2. 無條形碼、序列號產品本公司不承擔售後服務義務。
3. 質量問題不包括用戶個人對音質、音色等的主觀異議。
4. 包換、保修服務隻限於一般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修範圍內;維修服務適當收費。
5. 對已停產型號產品的服務本公司僅做功能性修複(外觀可能與原產品有異)
6. 保修服務不包括外殼、說明書、包裝

三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發票正本。請妥善保存保修卡及購機發票。保修卡不得塗改,否則作廢。

四、使用本鼎博APP产品前,請仔細閱讀產品的使用說明書

(注:本公司保留對該產品售後服務條例的最終解釋權)



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